Luftfart og marketing

Jeg forstår simpelt hen ikke at luftfartsindustrien kan sidde de absurde security checks over når det at rejse med fly er en totaloplevelse der starter fra jeg booker min billet, kommer til lufthavnen og sætter mig i flyet.

Det er frygt der driver den absurde forestilling vi som rejsende skal igennem hver gang vi rejser med fly. Man kunne med rette spørge hvem der tjener penge på hele det cirkus. I Danmark er vi underlagt EU regler og her er der sgu nogle lobbyister der virkelig har formået at mele deres kage.

Det er grotesk og ude af proportioner.


Seneste eksempel her

Hvis luftfarten ikke selv mener de er nok på røven som tingene er, er det helt sikkert at en sikkerhedskontrol der behandler kunderne som kvæg, som er baseret på tilfældigheder og som bliver mere og mere grotesk dag for, nok ikke er løsningen der skaffer flere kunder i butikken.

At flyve er decimeret til en lorte oplevelse hvor alt handler om lavest pris,  dårlig service og frygt.

Jeg tror der er et marked for at gøre det anderledes.

Who needs a manual anyway?

Julius på 4 - så lækkert og simpelt kan det gøres. Design når det er bedst.

- Posted from mobile

Facts om online handel

Hver anden dansker handler nu i udenlandske net-butikker. Det viser årets e-handelsindeks fra DIBS.
95 procent af alle danskere mellem 15 og 75 år handler på nettet.
I 2010 kommer vi til at netshoppe for 41 milliarder kroner.
Det svarer til 5688 kroner pr. dansker.
 
(Kilder: DIBS og dr.dk)

Er du interessant?

Jeg bliver tit spurgt; Hvordan skriver jeg et godt nyhedsbrev og hvordan sikrer jeg det bliver åbnet?

Rådene er mange:
Der er mange teknikker og mange måder til at øge open rates osv.
Teknisk kan der kan laves split test på hvilke overskrifter der virker bedst.
Sørg for at have det vigtigste indhold i toppen osv.
Send onsdag kl. 11.
Flet fornavn i subject linien. 
Osv.
Osv.

Men basalt set er alle disse råd ikke så vigtige hvis du ikke er interessant.


Helt grundlæggende gælder følgende derfor før alt andet:
Sæt dig i modtagerens sted



Vil du selv bruge tid på at læse dit nyhedsbrev hvis det kom fra en af dine leverandører eller samarbejdspartnere?

Det fornemmest du kan gøre er at tænke på dine kunder først - ikke dine produkter.

Hvilke udfordringer står din kunde med?

Hvilke andre ting er han optaget af?

Hvorfor skal han bruge tid på at læse din email?

Jeg ser rigtig mange nyhedsbreve hvor man glemmer modtageren og er fokuseret på egne produkter.

Et eksempel
Jeg er signet op til et nyhedsbrev på et af de mest solgte bilmærker i Danmark.

Her får jeg den ene gang efter den anden tilbud omkring service tiltrods for jeg ikke ejer en bil af det pågældende mærke. Jeg får mailen tiltrods jeg har fortalt dem via et spørgskema at jeg i dag ejer andre bilmærker. 

Jeg er ikke i markedet for service til en bil jeg ikke ejer. Jeg er derimod i markedet for at få inspiration til hvorfor jeg skulle skifte.

Ville du læse dit eget nyhedsbrev? Hvis ja så er det en god start - resten er teknik ;)

Massemedier er døde - men business as usual?

TV reklamer er på vej til at dø. Det samme er reklamer i print medier. Intet nyt her. Spørgsmålet er ikke om det sker - men hvor hurtigt.

Bruger du stadig de fleste af dine mediekroner på disse kanaler? Hvis ja, hvorfor? Gammel vane? Tryghed? "Sådan har vi altid gjort"? Tror du stadig på det bare handler om at råbe højt nok?

Jeg vil anbefale du i stedet begynder at kigge på hvordan du kan opbygge en permission base med dine nuværende og potentielle kunder. Du ejer kanalen. Din egen kanal. Dine kunder har fjernbetjeningen. Spørgsmålet er hvad du har tænkt dig at gøre?

Dine kunder er interaktive. Det bør din marketing også være.

PS: skal du fortsat lave masse media så husk det er "go big or go home".

Sådan får du min opmærksomhed

Det er et faktum at en gennemsnitlig forbruger bliver ramt af 3.000 kommercielle budskaber dagligt. Tænk over det. 3.000 budskaber. Dagligt. Hvis du er lige som mig så ignorerer du nok de fleste. Jeg har sågar et "Nej tak" til reklamer på min postkasse. Der er ingen der behøver at fælde en regnskov for at fylde min postkasse. Jeg har desuden et ret stærkt spam filter på min mailbox der holder uønsket post væk. Jeg klikker aldrig på et banner på et website da de alle fungerer på cirka samme måde som offline reklamer. One size fits all. 99.9% er totalt irrelevante for mig. Jeg er blevet bannerblind. Jeg mener desuden at Google efterhånden er blevet så fyldt med sponserede budskaber at jeg sjældent klikker på nogen. Faktisk kan jeg ikke huske en eneste gang jeg har klikket på et sponseret link hvorefter jeg har købt noget. (Enkelte gang har det dog øget min opmærksomhed omkring et produkt eller en løsning). Jeg stoler dog ikke helt på sponserede links og går som regel efter de organiske links.
Så hvordan får du min opmærksomhed? Det er en udfordring men som regel lytter jeg til folk og firmaer hvor jeg allerede har en relation. Og det er her du skal følge med.Relations markedsføring giver dig mulighed for at tale specifikt med de folk der værdsætter dit produkt eller service.
Du kan have en dialog omkring din service og hvad den kan gøre for kunden. Sæt dig i kundens sted og vis: 1. en relevant problem stilling 2. Hvordan du kan hjælpe 3. Hvilke benefits kunden får Send relevant og rettidig kommunikation. Så vinder du mit hjerte. Bonus info: Det anden mulighed at opnå min opmærksomhed på er gennem mit netværk. Folk jeg kender der anbefaler noget. Produkter og services der er værd at tale om. Og som kan gå viral.